2010年1月3日,世通公司召開了年度工作總結(jié)大會,專職/核心審核員、世通公司的合作伙伴、公司相關(guān)管理人員等列席了此次會議。會上,孫丕春總經(jīng)理、李申副總經(jīng)理、審核員代表、合作伙伴代表分別作了重要講話,會議由張景遠副總經(jīng)理主持。
會議第一項李申副總經(jīng)理講話。李申副總經(jīng)理從客戶維護和服務(wù)、審核員管理、審核檔案等方面總結(jié)了2009年度的認證工作,同時從風險控制、審核員管理、客戶維護幾方面通報了公司2010年的工作目標。在發(fā)言中突出強調(diào)了認證的責任與風險。
接下來審核員代表、合作方代表講話,表達了對世通公司為大家提供寬廣平臺的感謝之情,同時也為世通公司未來的發(fā)展提出了期望和建設(shè)性意見。其中審核員代表代表全體審核員作出了審核自律承諾。在發(fā)言中大家表示團結(jié)一致,為世通公司更好的發(fā)展做出更大的貢獻。
會議第三項孫丕春總經(jīng)理向與會人員通報了2010年世通公司的工作思路。提出:從整個世通的大局來看,必須增加“三種意識”,做好“四個方面”工作。三種意識:第一要增加憂患意識;第二要增加風險意識;第三:要增加創(chuàng)新意識。四個方面的工作:第一:繼續(xù)搭建世通平臺,豐富世通平臺上的產(chǎn)品組合,提高世通平臺滿足客戶需要的能力;第二:著力建立世通的管理模式,探索建立世通的商業(yè)模式;第三:逐步建立績效考核體系。第四:建立客戶服務(wù)體系,為客戶提供“全員、全過程、規(guī)范、高效服務(wù)”,提高客戶的滿意度。
會議最后一項對2009年度六位獲得五星級案卷、兩位獲得世通公司特殊貢獻獎的老師頒發(fā)了獎牌和獎品。
會議結(jié)束后公司舉行了大型的新年娛樂活動及答謝宴會。為審核老師、合作伙伴及公司管理人員三方的溝通與交流搭建了平臺。