“認(rèn)證”一詞的英文原意是一種出具證明文件的行動(dòng)。ISO/IEC指南2:1986中對“認(rèn)證”的定義是:“由可以充分信任的第三方證實(shí)某一經(jīng)鑒定的產(chǎn)品或服務(wù)符合特定標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范性文件的活動(dòng)!
舉例來說,對第一方(供方或賣方)生產(chǎn)的產(chǎn)品甲,第二方(需方或買方)無法判定其質(zhì)量是否合格,而由第三方來判定。第三方既要對第一方負(fù)責(zé),又要對第二方負(fù)責(zé),不偏不倚,出具的證明要能獲得雙方的信任,這樣的活動(dòng)就叫做“認(rèn)證”。
這就是說,第三方的認(rèn)證活動(dòng)必須公開、公正、公平,才能有效。這就要求第三方必須有絕對的權(quán)力和威信,必須獨(dú)立于第一方和第二方之外,必須與第一方和第二方?jīng)]有經(jīng)濟(jì)上的利害關(guān)系,或者有同等的利害關(guān)系,或者有維護(hù)雙方權(quán)益的義務(wù)和責(zé)任,才能獲得雙方的充分信任。
那么,這個(gè)第三方的角色應(yīng)該由誰來擔(dān)當(dāng)呢?顯然,非國家或政府莫屬。由國家或政府的機(jī)關(guān)直接擔(dān)任這個(gè)角色,或者由國家或政府認(rèn)可的組織去擔(dān)任這個(gè)角色,這樣的機(jī)關(guān)或組織就叫做“認(rèn)證機(jī)構(gòu)”。
現(xiàn)在,各國的認(rèn)證機(jī)構(gòu)主要開展如下兩方面的認(rèn)證業(yè)務(wù):
2. 質(zhì)量管理體系認(rèn)證
這種認(rèn)證是由西方的質(zhì)量保證活動(dòng)發(fā)展起來的。
1959年,美國國防部向國防部供應(yīng)局下屬的軍工企業(yè)提出了質(zhì)量保證要求,要求承包商“應(yīng)制定和保持與其經(jīng)營管理、規(guī)程相一致的有效的和經(jīng)濟(jì)的質(zhì)量保證體系”,“應(yīng)在實(shí)現(xiàn)合同要求的所有領(lǐng)域和過程(例如:設(shè)計(jì)、研制、制造、加工、裝配、檢驗(yàn)、試驗(yàn)、維護(hù)、裝箱、儲存和安裝)中充分保證質(zhì)量”,并對質(zhì)量保證體系規(guī)定了兩種統(tǒng)一的模式:軍標(biāo)MIL-Q-9858A《質(zhì)量大綱要求》和軍標(biāo)MIL-I-45208《檢驗(yàn)系統(tǒng)要求》。承包商要根據(jù)這兩個(gè)模式編制“質(zhì)量保證手冊”,并有效實(shí)施。政府要對照文件逐步檢查、評定實(shí)施情況。這實(shí)際上就是現(xiàn)代的第二方質(zhì)量體系審核的雛形。這種辦法促使承包商進(jìn)行全面的質(zhì)量管理,取得了極大的成功。
隨著上述質(zhì)量保證活動(dòng)的迅速發(fā)展,各國的認(rèn)證機(jī)構(gòu)在進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證的時(shí)候,逐漸增加了對企業(yè)的質(zhì)量保證體系進(jìn)行審核的內(nèi)容,進(jìn)一步推動(dòng)了質(zhì)量保證活動(dòng)的發(fā)展。到了70年代后期,英國一家認(rèn)證機(jī)構(gòu)BSI(英國標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會)首先開展了單獨(dú)的質(zhì)量保證體系的認(rèn)證業(yè)務(wù),使質(zhì)量保證活動(dòng)由第二方審核發(fā)展到第三方認(rèn)證,受到了各方面的歡迎,更加推動(dòng)了質(zhì)量保證活動(dòng)的迅速發(fā)展。
通過三年的實(shí)踐,BSI認(rèn)為,這種質(zhì)量保證體系的認(rèn)證適應(yīng)面廣,靈活性大,有向國際社會推廣的價(jià)值。于是,在1979年向ISO提交了一項(xiàng)建議。ISO根據(jù)BSI的建議,當(dāng)年即決定在ISO的認(rèn)證委員會的“質(zhì)量保證工作組”的基礎(chǔ)上成立“質(zhì)量保證委員會”。1980年,ISO正式批準(zhǔn)成立了“質(zhì)量保證技術(shù)委員會”(即TC176)著手這一工作,從而導(dǎo)致了前述“ISO9000族”標(biāo)準(zhǔn)的誕生,健全了單獨(dú)的質(zhì)量體系認(rèn)證的制度,一方面擴(kuò)大了原有質(zhì)量認(rèn)證機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)范圍,另一方面又導(dǎo)致了一大批新的專門的質(zhì)量體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)的誕生。
自從1987年ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)問世以來,為了加強(qiáng)質(zhì)量管理,適應(yīng)質(zhì)量競爭的需要,企業(yè)家們紛紛采用ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)在企業(yè)內(nèi)部建立質(zhì)量管理體系,申請質(zhì)量體系認(rèn)證,很快形成了一個(gè)世界性的潮流。目前,全世界已有近100個(gè)國家和地區(qū)正在積極推行ISO9000國際標(biāo)準(zhǔn),約有40個(gè)質(zhì)量體系認(rèn)可機(jī)構(gòu),認(rèn)可了約300家質(zhì)量體系認(rèn)證機(jī)構(gòu),20多萬家企業(yè)拿到了ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證證書,第一個(gè)國際多邊承認(rèn)協(xié)議和區(qū)域多邊承認(rèn)協(xié)議也于1998年1月22日和1998年1月24日先后在中國廣州誕生。
一套國際標(biāo)準(zhǔn),在這短短的時(shí)間內(nèi)被這么多國家采用,影響如此廣泛,這是在國際標(biāo)準(zhǔn)化史上從未有過的現(xiàn)象,已經(jīng)被公認(rèn)為“ISO9000現(xiàn)象”。
山東世通國際認(rèn)證有限公司是2003年被CNCA批準(zhǔn)、CNAS認(rèn)可,總部位于中國青島的可直接頒發(fā)國際互認(rèn)證書的權(quán)威機(jī)構(gòu)。
16年近3萬家各類組織的認(rèn)證審核服務(wù)的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn),使我們有能力為客戶提供客觀、公正、專業(yè)、權(quán)威的服務(wù)!
服務(wù)項(xiàng)目:
·管理體系認(rèn)證: ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系、ISO45001職業(yè)健康安全管理體系、ISO22000食品安全管理體系、HACCP、誠信管理體系、服務(wù)認(rèn)證
·軍民融合業(yè)務(wù)服務(wù): 國軍標(biāo)GJB9001C-2017、軍工三證、軍需采購信息服務(wù)
·海關(guān)信用認(rèn)證服務(wù): 海關(guān)AEO一般認(rèn)證、海關(guān)AEO高級認(rèn)證、海關(guān)信用認(rèn)證服務(wù)
·培訓(xùn)服務(wù): 體系類培訓(xùn)、軍民融合業(yè)務(wù)類培訓(xùn)、管理顧問服務(wù)類培訓(xùn)
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