山東世通國(guó)際認(rèn)證有限公司根據(jù)客戶(hù)經(jīng)常問(wèn)到的ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證對(duì)企業(yè)有什么好處?如何實(shí)施?做一下解答,希望正在對(duì)iso管理體系認(rèn)證有困惑的朋友們有所幫助。更多ISO管理體系認(rèn)證問(wèn)題可電話(huà)聯(lián)系:400-675-8617
一、企業(yè)實(shí)施ISO9000質(zhì)量管理體系有什么好處?
(1)可以預(yù)防不合格產(chǎn)品或服務(wù)的發(fā)生,提高企業(yè)的信用;
(2)一次把工作做好,以較少的成本賺取較大的利潤(rùn);
(3)可以減少臨時(shí)救急的情況,有利于把管理者從日常的瑣事中解脫出來(lái),多考慮公司的戰(zhàn)略發(fā)展;
(4)可以系統(tǒng)化管理,將本單位或其他單位的經(jīng)驗(yàn)納入到一套整合的文件化的體系之中,用于培訓(xùn)員工,規(guī)范員工的工作程序,減少工作失誤,提高工作效率;整合管理體系認(rèn)證是世山東世通國(guó)際認(rèn)證有限公司針對(duì)企業(yè)多體系運(yùn)行問(wèn)題提供的一套全新的高效解決方案。
(5)可以有效地發(fā)現(xiàn)和解決質(zhì)量問(wèn)題,防止相同的錯(cuò)誤重復(fù)發(fā)生;
(6)為使員工一次就做好工作提供了流程支撐;
(7)能夠方便快捷地向顧客提供用來(lái)證實(shí)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的客觀證據(jù);
(8)為質(zhì)量管理體系評(píng)價(jià)者、顧客代表和發(fā)生法律訴訟時(shí)的律師提供事實(shí)證據(jù);
(9)可以定期檢查本單位的工作情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)改進(jìn)工作和產(chǎn)品服務(wù)和質(zhì)量的機(jī)會(huì)。
二、企業(yè)通過(guò)ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證有什么好處?
(1)為了獲得認(rèn)證,企業(yè)必須請(qǐng)經(jīng)認(rèn)可機(jī)構(gòu)認(rèn)可的質(zhì)量體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)其質(zhì)量體系進(jìn)行審核,因此必須嚴(yán)格按照規(guī)范化的程序開(kāi)展工作,有利于企業(yè)管理績(jī)效的提高;
(2)更容易得到市場(chǎng)和顧客的認(rèn)同;
(3)可以在公開(kāi)媒體上宣傳其認(rèn)證資格,有利于提高市場(chǎng)形象;
(4)由于認(rèn)證審核的目的是檢查質(zhì)量體系是否具備確保產(chǎn)品滿(mǎn)足顧客要求的能力,因此質(zhì)量管理體系認(rèn)證相當(dāng)于顧客對(duì)單位的考察;
(5)獲證企業(yè)將能夠在項(xiàng)目招標(biāo)中獲得某種加分優(yōu)勢(shì);
(6)可以合規(guī)、正式的提供對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的承諾,從而為其帶來(lái)更多的顧客,擴(kuò)大其市場(chǎng)份額;
(7)獲證企業(yè)必需接受來(lái)自認(rèn)證機(jī)構(gòu)的定期監(jiān)督,以驗(yàn)證其質(zhì)量體系持續(xù)滿(mǎn)足標(biāo)準(zhǔn)的要求,并得到了不斷的改進(jìn)。這種來(lái)自認(rèn)證機(jī)構(gòu)的定期監(jiān)督對(duì)獲證企業(yè)的質(zhì)量體系的保持發(fā)揮了重要作用;
(8)ISO 9000證書(shū)得到了世界范圍的承認(rèn),有利于開(kāi)發(fā)國(guó)際市場(chǎng);
(9)質(zhì)量體系認(rèn)證可以為獲證企業(yè)減少來(lái)自顧客的重復(fù)評(píng)定;
(10)向其他單位提交作為原材料的產(chǎn)品時(shí),可以減少接收單位的考察、監(jiān)督并降低進(jìn)貨檢驗(yàn)的控制程度,從而減少了一定的成本投入。
三、如何申請(qǐng)ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證?
1、認(rèn)證機(jī)構(gòu)的選取
在具備認(rèn)證的前提情況下,首先是決定在哪家認(rèn)證機(jī)構(gòu)通過(guò)認(rèn)證。滿(mǎn)大街都掛的有認(rèn)證機(jī)構(gòu)的牌子,難不成隨便選一家?至少咱們應(yīng)該選一家有資質(zhì)、服務(wù)好、溝通交流較為方便、融洽的機(jī)構(gòu)。其中,認(rèn)證機(jī)構(gòu)具有相應(yīng)資質(zhì)是最基本的。根據(jù)國(guó)家認(rèn)監(jiān)委的《質(zhì)量管理體系認(rèn)證規(guī)則》要求,對(duì)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的基本要求,應(yīng)是:獲得國(guó)家認(rèn)監(jiān)委批準(zhǔn)、取得從事質(zhì)量管理體系認(rèn)證的資質(zhì)。所以,應(yīng)通過(guò)國(guó)家官方網(wǎng)站查詢(xún)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的資質(zhì)。
在國(guó)家認(rèn)監(jiān)委的網(wǎng)站上,選擇首頁(yè)下方的“企業(yè)服務(wù)”的“認(rèn)證服務(wù)”,點(diǎn)擊“管理體系與服務(wù)認(rèn)證”,在“管理體系與服務(wù)認(rèn)證專(zhuān)欄”頁(yè)面右側(cè),有“相關(guān)信息系統(tǒng)”點(diǎn)擊“認(rèn)證機(jī)構(gòu)目錄”,選擇認(rèn)證類(lèi)別“管理體系認(rèn)證”,認(rèn)證領(lǐng)域選擇“質(zhì)量管理體系認(rèn)證”,然后選擇你所在的行政區(qū)域,可以很清楚地查詢(xún)到你所在地有哪些單位取得了質(zhì)量管理體系認(rèn)證資格,以及認(rèn)監(jiān)委的機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)號(hào),名稱(chēng)、機(jī)構(gòu)地址、以及有效期、聯(lián)系電話(huà)等。
初次認(rèn)證的公司,由于沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),還是有必要去了解一下認(rèn)證機(jī)構(gòu)及相應(yīng)資質(zhì)。
這種事一般是根據(jù)咨詢(xún)機(jī)構(gòu),考慮價(jià)格、地域、服務(wù)等。
山東世通國(guó)際認(rèn)證有限公司,簡(jiǎn)稱(chēng):"世通認(rèn)證"或"SEATONE",是經(jīng)國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)(CNCA)批準(zhǔn)成立(批準(zhǔn)號(hào):CNCA-R-2003-104)、中國(guó)合格評(píng)定國(guó)家認(rèn)可委員會(huì)(CNAS)認(rèn)可(認(rèn)可號(hào):CNAS C104-M),具有獨(dú)立法人資格的認(rèn)證機(jī)構(gòu)。世通公司總部座落于美麗的海濱城市---青島,可直接頒發(fā)ISO9001、ISO14001、ISO45001、ISO22000、HACCP、ISO27001、ISO20000、ISO50001等證書(shū)的認(rèn)證機(jī)構(gòu)。認(rèn)證受理電話(huà):400-675-8617
2、申請(qǐng)、簽約受理
選擇好認(rèn)證機(jī)構(gòu),在與認(rèn)證機(jī)構(gòu)友好洽談后,公司就應(yīng)該提交認(rèn)證申請(qǐng)了。
第一步,公司提交申請(qǐng)材料之前。認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)向申請(qǐng)單位告知一些信息,比如可開(kāi)展認(rèn)證業(yè)務(wù)的范圍,以及獲得認(rèn)可的情況;國(guó)家關(guān)于認(rèn)證的規(guī)則;認(rèn)證證書(shū)的樣式。對(duì)認(rèn)證過(guò)程的申訴投訴規(guī)定等等。
其實(shí),只要知道公司質(zhì)量管理體系認(rèn)證在認(rèn)證機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)范圍之內(nèi)就可以了,其他的雖然重要,但基本與認(rèn)證具體工作無(wú)關(guān),認(rèn)證機(jī)構(gòu)告知信息,一來(lái)是國(guó)家規(guī)定動(dòng)作,二來(lái)也是確保信息暢通。
第二步,公司應(yīng)提交認(rèn)證材料。一般主要包括(簡(jiǎn)要介紹一下,詳細(xì)情況可在與認(rèn)證機(jī)構(gòu)洽談時(shí)詳詢(xún)):
認(rèn)證申請(qǐng)書(shū):申請(qǐng)書(shū)應(yīng)包括認(rèn)證的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)或服務(wù)活動(dòng)范圍及活動(dòng)情況的說(shuō)明。如果公司不知道怎么寫(xiě),問(wèn)問(wèn)認(rèn)證機(jī)構(gòu),他們應(yīng)該有模板。
證明公司法律地位的證明文件的復(fù)印件:這主要證明公司的真實(shí)存在以及合法。
公司運(yùn)轉(zhuǎn)所需要的行政許可證明、資質(zhì)證書(shū)、強(qiáng)制性認(rèn)證證書(shū)等復(fù)印件。這些是要確保公司具有相關(guān)生產(chǎn)、服務(wù)活動(dòng)的資質(zhì)及能力質(zhì)量管理體系成文信息。
第三步:合同簽訂。在正式審核前,認(rèn)證機(jī)構(gòu)還需要與公司簽訂認(rèn)證合同。這才是最重要的,畢竟人家認(rèn)證機(jī)構(gòu)也不是公益單位。
至于合同內(nèi)容,你根本不需要了解,只需要知道合同金額就可以了,具體金額因公司規(guī)模、審核內(nèi)容、機(jī)構(gòu)而異。
3、認(rèn)證審核
合同簽訂完,認(rèn)證機(jī)構(gòu)就開(kāi)始干活了,針對(duì)初次認(rèn)證,認(rèn)證機(jī)構(gòu)一般分預(yù)審、正式審核兩次進(jìn)行體系審核工作。
第一次預(yù)審,主要是因?yàn)檎J(rèn)證機(jī)構(gòu)初到單位,還不是很熟悉公司的情況,所以對(duì)公司有個(gè)初步的了解,并核實(shí)一些具體問(wèn)題,以確定是否滿(mǎn)足認(rèn)證的基本條件,再?zèng)Q定是否能開(kāi)展第二階段的正式審核工作。
第一階段主要了解的事情包括:公司實(shí)際情況是否與體系文件描述一致,體系是否已運(yùn)行超過(guò)3個(gè)月,確認(rèn)公司規(guī)模、人數(shù)、生產(chǎn)過(guò)程、場(chǎng)所、以及使用的強(qiáng)制法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)等,這階段是屬于探路性質(zhì)的審核。確認(rèn)符合認(rèn)證要求以及核實(shí)情況屬實(shí),才可以在第二階段進(jìn)行具體的審核工作。
正式審核:第二階段的審核,就比較正式和規(guī)范了。至于審核工作如何開(kāi)展,不是咱們?cè)摬傩牡氖。等咱們以后在機(jī)構(gòu)從事體系審核工作,咱們?cè)僮饔懻摗?/SPAN>
至于迎接審核檢查,應(yīng)該準(zhǔn)備什么資料?原則上是除了一些情況介紹的輔助材料外,是不需要單獨(dú)準(zhǔn)備文件材料的,而且根本不用擔(dān)心,認(rèn)證機(jī)構(gòu)、以及審核組會(huì)告訴你公司需要提前準(zhǔn)備什么材料。
4、問(wèn)題整改及取證
至認(rèn)證工作開(kāi)始,公司的角色就基本上一直定位在迎接審核和配合工作上。
審核組根據(jù)審核、檢査情況,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,即所謂的不符合,開(kāi)出糾正措施。一般至少要提一個(gè)問(wèn)題,否則顯得專(zhuān)家沒(méi)水平。
認(rèn)證機(jī)構(gòu)見(jiàn)多識(shí)廣,所以咱們公司為了認(rèn)證通過(guò),就要端正態(tài)度,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題心存感激,并表示痛下決心,積極整改?傊瑢徍藱C(jī)構(gòu)說(shuō)怎么改咱們就怎么改。
咱們整改完畢,再與認(rèn)證機(jī)構(gòu)的專(zhuān)家們聯(lián)系一下,請(qǐng)人家過(guò)來(lái)對(duì)咱們的整改情況進(jìn)行驗(yàn)證一下,以防止出現(xiàn)咱們理解不到位的情況。
一般來(lái)說(shuō),只要態(tài)度端正,心誠(chéng)則靈,整改情況是比較樂(lè)觀的。審核組也很開(kāi)心,公司終于在他們的正確指導(dǎo)下把事情做對(duì)了,他們也為推行質(zhì)量管理做出貢獻(xiàn),將來(lái)中國(guó)字質(zhì)量強(qiáng)國(guó)的實(shí)現(xiàn)與他們的努力是分不開(kāi)的。
總之,審核組對(duì)整改情況非常滿(mǎn)意,就會(huì)回去寫(xiě)一個(gè)審核報(bào)告,介紹公司的質(zhì)量管理情況,審核發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,以及公司的整改情況,這個(gè)單位搞得還不錯(cuò),滿(mǎn)足咱們國(guó)家質(zhì)量管理的要求,整改問(wèn)題也挺及時(shí)、有效,推薦公司通過(guò)質(zhì)量管理體系認(rèn)證。
審核報(bào)告是由審核組編制,組長(zhǎng)簽字。
認(rèn)證機(jī)構(gòu)在收到審核報(bào)告及其他相關(guān)材料之后,對(duì)公司的質(zhì)量管理水平進(jìn)行綜合評(píng)價(jià),然后做出認(rèn)證決定。
還是那句話(huà),一般公司只要抱著真誠(chéng)、求學(xué)、踏實(shí)等態(tài)度,審核過(guò)程中別太牛X哄哄,與審核組嗆聲,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題認(rèn)證整改,基本上就等著發(fā)證吧。
公司拿到ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書(shū)后,公司的質(zhì)量管理體系建設(shè)工作基本上算是告一段落,但尚未結(jié)束。
為何?因?yàn)槌掷m(xù)改進(jìn)是質(zhì)量管理的宗旨。所以,認(rèn)證絕對(duì)不是口號(hào),也不是門(mén)面功夫,公司應(yīng)按嚴(yán)格質(zhì)量管理體系的要求開(kāi)展研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、服務(wù)等活動(dòng),持續(xù)改進(jìn)公司的質(zhì)量管理,提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。
同時(shí),別忘了,公司還得接受認(rèn)證機(jī)構(gòu)的定期復(fù)評(píng),因?yàn)椋J(rèn)證機(jī)構(gòu)是有權(quán)暫;虺蜂N(xiāo)認(rèn)證證書(shū)的。更多ISO管理體系認(rèn)證問(wèn)題可電話(huà)聯(lián)系:400-675-8617