我們從日常生活中的許多產(chǎn)品看到認(rèn)證標(biāo)識(shí),而辦理ISO認(rèn)證就需要了解哪家ISO認(rèn)證公司好,來(lái)辦理ISO認(rèn)證,可是市面上此類(lèi)公司品種多,想要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中留住客戶(hù),那就要抓住以下這幾個(gè)點(diǎn)。
一、多種認(rèn)證服務(wù)供挑選
其實(shí)ISO認(rèn)證公司和許多被大眾所了解的服務(wù)類(lèi)型公司有異曲同工之處,由于ISO認(rèn)證公司都是以咨詢(xún),服務(wù)為主,這就與其他服務(wù)公司是一致的。
所以一家ISO認(rèn)證公司想要留住更多的客戶(hù),就要具有客戶(hù)所需要的服務(wù),如此才能提高客戶(hù)對(duì)于服務(wù)項(xiàng)目的可挑選性,然后達(dá)到讓客戶(hù)滿(mǎn)意的效果。
二、敢于給客戶(hù)承諾但不是亂承諾
ISO認(rèn)證公司為客戶(hù)提供各類(lèi)產(chǎn)品和服務(wù),認(rèn)證服務(wù)的好壞與客戶(hù)的滿(mǎn)意度有著很大關(guān)聯(lián)。
可是在客戶(hù)挑選一家認(rèn)證公司之初,客戶(hù)們并不清楚這家公司的狀況,很難發(fā)生強(qiáng)烈的認(rèn)同和信任感。
而此時(shí)認(rèn)證公司就需要給客戶(hù)決心,所以能留住客戶(hù)的公司級(jí)便是敢于給客戶(hù)承諾;但是明顯如果公司胡亂承諾,違背常理,那么一是不可能專(zhuān)業(yè),二來(lái)承諾了也最終不可能履行。
三、高效高質(zhì)量的認(rèn)證
企業(yè)確認(rèn)要與一家認(rèn)證公司合作的目的便是取得認(rèn)證證書(shū),僅憑認(rèn)證工作是無(wú)法取得客戶(hù)的關(guān)注的,可是假如認(rèn)證公司能夠更快速且高質(zhì)量的完成認(rèn)證,那么其自身就比其他公司更有優(yōu)勢(shì),留住更多的客戶(hù)。
在今日這個(gè)市場(chǎng)大環(huán)境下,各行各業(yè)想要從本行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中占有一定的份額是很難做到的,以ISO認(rèn)證公司為例,假如其想在很多的同行公司中占有一席之地,那就要懂得提高自己的任何職能能力和服務(wù)質(zhì)量,只有公司自身各方面提高了才能留住更多客戶(hù)。
四、服務(wù)年限
有些公司成立僅幾年,服務(wù)客戶(hù)有限,經(jīng)驗(yàn)畢竟也有限,所以應(yīng)選擇成立時(shí)間稍長(zhǎng),經(jīng)歷市場(chǎng)考驗(yàn)的公司更為穩(wěn)妥。
五、客戶(hù)情況
如果一個(gè)公司服務(wù)過(guò)重量級(jí)客戶(hù),那么其專(zhuān)業(yè)服務(wù)能力應(yīng)該不差,更值得考慮。
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