對于企業(yè)來說ISO9001質量管理體系認證實際作用的討論一直沒有停止過，綜合來說，iso9001證書并不是萬能的神藥也不是一無是處的過時東西，無論是哪一種理論都需要根據企業(yè)的情況來進行實際的操作，可以運用到企業(yè)中對企業(yè)真正有作用的才是好方法。特別是想提升企業(yè)整體管理水平，降低費用的企業(yè)，應該重點關注ISO體系認證。

觀點一：萬能論

“獲得了質量管理體系認證證書就是取得了通往國際市場的通行證”，這句話在上世紀九十年代被廣泛傳播。一時間，企業(yè)導入GB/T19001標準建立質量體系并通過認證成為時尚，宣傳廣告一定要用“榮獲證書”的字眼。輿論的渲染使得各方面將質量體系的功能放大了，使其成為一個萬能的工具，將原本僅關注產品質量的穩(wěn)定性、可靠性的工作提升為關系企業(yè)能否參與國際競爭的工作，加大了對企業(yè)質量管理部門的壓力。這種過高的期望也為后來產生的質量管理體系“無用論”埋下了伏筆。

觀點二：唯證書論

隨著改革開放的進展，思想的解放與對財富的追逐使人們更樂于抓住眼前的機會獲得即時的收益。在企業(yè)管理上，人們更關注立竿見影的結果而忽視基礎管理工作，這種浮躁心理在很多企業(yè)導致了急功近利的管理風格，反映在對待質量管理體系的態(tài)度上，就是“唯證書論”。

觀點三：無用論

經常聽到有人批評質量管理體系，說這個體系是沒有用處的、勞民傷財?shù)?還有人批評GB/T19001標準，說這個標準沒有給出具體的解決方案，是個空洞的標準。因為有很多持批評意見的人對質量管理的理論及實踐缺乏整體認識，所以這些說法可以理解，但是很難茍同。

觀點四：過時論

很多企業(yè)獲得質量管理體系認證證書后并不是繼續(xù)鞏固質量管理體系、對其實施持續(xù)改進，而是片面地求新、求高，著急導入六西格瑪、卓越績效模式等管理理念和方法。在這里必須強調，基于GB/T19001標準的質量管理體系是企業(yè)經營管理大廈中一塊離不開的基石，只有質量管理體系穩(wěn)固了，大廈才會安全。須知，基石是永遠都不會過時的!